TISRA berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan regulasi terkait lainnya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
1.1 Data yang Anda Berikan
- Nama lengkap dan alamat email saat registrasi
- Informasi profil bisnis (opsional)
- Data pembayaran (diproses langsung oleh penyedia pembayaran, tidak disimpan oleh kami)
- Konten yang Anda buat di platform (pertanyaan AI, ide bisnis tersimpan)
1.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Alamat IP dan data perangkat
- Data penggunaan dan navigasi platform
- Cookie dan teknologi pelacak serupa (lihat Kebijakan Cookie)
- Log aktivitas untuk keamanan dan debugging
1.3 Data dari Pihak Ketiga
- Informasi profil dari Google jika Anda memilih login dengan Google
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk:
- Operasional Layanan — Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan platform TISRA
- Personalisasi — Menyesuaikan konten dan rekomendasi AI dengan profil bisnis Anda
- Komunikasi — Mengirimkan update produk, newsletter, dan notifikasi penting (dapat dinonaktifkan)
- Keamanan — Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan platform
- Peningkatan AI — Melatih model AI kami dengan data anonim dan agregat
- Kewajiban Hukum — Mematuhi ketentuan hukum yang berlaku
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan — Mitra teknis (hosting, email, analitik) yang terikat perjanjian kerahasiaan
- Kewajiban Hukum — Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Perlindungan Hak — Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan TISRA dan pengguna lain
- Transfer Bisnis — Dalam konteks merger atau akuisisi, dengan perlindungan privasi yang sama
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi SSL/TLS, enkripsi data at-rest, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat.
5. Hak-Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- ✅ Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
- ✅ Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
- ✅ Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
- ✅ Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
- ✅ Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu
- ✅ Portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin
Untuk mengajukan permintaan, hubungi privacy@tisra.id.
6. Penyimpanan Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dianonimkan atau dihapus dalam 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.
7. Transfer Data Internasional
Server kami berlokasi di wilayah yang mematuhi standar perlindungan data yang memadai. Data Anda mungkin diproses di luar Indonesia oleh penyedia layanan cloud kami dengan jaminan keamanan yang setara.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform setidaknya 14 hari sebelum berlaku.
9. Kontak DPO
Untuk pertanyaan privasi, hubungi Data Protection Officer kami di:
📧 privacy@tisra.id